Waar begin je met skillsgericht organiseren?

Begin bij een organisatieopgave

Vraag directie en management welk resultaat de organisatie wil bereiken en welk werk daardoor verandert. Kies één concrete opgave. Wil je dienstverlening toegankelijker maken? Bepaal dan welke vragen je sneller wilt afhandelen of welke processen anders moeten.

Vertaal de opgave naar teams en rollen

Stel dat een serviceteam meer vragen digitaal gaat afhandelen. Dan moet het team helder kunnen schrijven, terugkerende vragen herkennen en weten wanneer een persoonlijk gesprek nodig is. Spreek af welke rollen die vaardigheden nodig hebben en hoe je ze in de praktijk herkent.

Bespreek wat medewerkers al kunnen

Vraag wie relevante ervaring heeft, ook uit eerdere rollen of projecten. Bespreek wie die ervaring graag inzet en wie zich verder wil ontwikkelen. Zo zie je waar je binnen het team kennis kunt delen, waar interne doorstroom past en waarvoor je mogelijk iemand van buiten nodig hebt.

Houd het eerste overzicht klein

Breng de belangrijkste vaardigheden voor één team in beeld en gebruik het overzicht voor een echte beslissing, zoals een werkverdeling of ontwikkelafspraak. Kijk daarna welke informatie hielp en wat nog ontbreekt. Breid het overzicht uit zodra het ook bij een volgende opgave iets oplevert.

Lees ook · Van functies en rollen naar skills→

Terug naar de kennisbank→